Política de Devolución y Reembolso – Lord Academy
1. Introducción
En Lord Academy, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de la más alta calidad, como nuestros cursos de trading. Sabemos que, en ocasiones, los clientes pueden necesitar un reembolso, sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se realizan reembolsos después de la compra. Para asegurar una experiencia justa, ofrecemos alternativas en caso de que no puedas continuar con el curso.
2. Condiciones para solicitar una devolución o reembolso
Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales (cursos de trading), las solicitudes de reembolso estarán sujetas a las siguientes condiciones:
- No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez que la compra haya sido completada.
- Transferencia de membresía: Si no puedes continuar con el curso, te ofrecemos la opción de transferir tu membresía a otra persona, bajo los términos establecidos.
3. Proceso para solicitar una transferencia
Si deseas transferir tu membresía a otro usuario, sigue estos pasos:
- Envía una solicitud por correo electrónico a nuestro equipo de soporte a contacto@lord-academy.com.
- Indica que deseas transferir tu membresía e incluye los detalles del nuevo usuario (nombre, dirección de correo electrónico, etc.).
- Nuestro equipo procesará la solicitud de transferencia dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles.
4. Excepciones
- Si el cliente ha completado más del 50% del curso.
- Si el curso ha sido comprado durante una promoción especial no reembolsable.
- Si el cliente ya ha solicitado previamente un reembolso o transferencia para el mismo curso.
Las siguientes situaciones no serán consideradas para transferencias o reembolsos:
5. Condiciones generales
- Cursos no transferibles: Todos los cursos de Lord Academy son personales e intransferibles, salvo en el caso de transferencia a otro usuario bajo los términos establecidos.
- Política sujeta a cambios: Esta política puede estar sujeta a modificaciones sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y estará en vigor inmediatamente.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolsos y transferencias, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al correo electrónico contacto@lord-academy.com o visita nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) en nuestro sitio web.